ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» планирует увеличить охват пых пользователей своих услуг за счет реализации нового соглаСвободной кассой».
«ЭР-Телеком» объявляет о запуске проуслуг через терминалы «Свободной кассы». С 14 июля у жителейких городов появилась возможность подключиться к кабельному ю, Интернету и телефонии с помощью терминалов обслуживания «касса». Данная услуга доступна в Перми, Челябинске, Кирове, лжском, Волгограде, Ижевске и Омске.
Сотрудничество ЗАОом Холдинг» и «Свободной кассы» началось в 2006 году, когда телей появилась возможность оплачивать услуги компании с помронных платежных терминалов. Следующим этапом сотрудничестваск продаж услуг «ЭР-Телеком» с помощью «Свободной кассы». Пркоммуникационных услуг через системы электронных платежей – ный канал продаж для регионального рынка. В настоящее время а сферы электронных платежных терминалов в России составляют% в год, что позволяет менеджерам «ЭР-Телеком» судить о перси выбранного направления.
В настоящее время сеть термибодная касса» в городах присутствия «ЭР-Телеком» насчитывает0 единиц, и с каждым днем их количество увеличивается.
Для того, чтобы отправить запрос, клиенту необходимо в главном меню платежного терминала выбрать ссылку «пополнить счет», и определиться с «иконкой» с названием продукта (кабельное телевидение «Диван-ТВ», широкополосный доступ в интернет «Дом.ru» или телефония «Горсвязь»). После этого выпадет ссылка «подать заявку на подключение». Выбрав ее, клиент должен будет ввести свой адрес, инициалы, а также номер мобильного телефона. Через некоторое время клиенту автоматически будет отправлено СМС-сообщение с номером его договора, а после позвонит специалист компании с тем, чтобы договориться о сроках подключения.
По желанию абонента, специалист окажет бесплатную консультацию и расскажет о преимуществах того или иного тарифа, дополнительных сервисах, окажет содействие в выборе.
«Прием заявок на подключение через «Свободную кассу» - это новая ступень в развитии сервисного обслуживания клиентов. Она упрощает процесс покупки услуги. Услуги кабельного телевидения и интернет уже сегодня стали массовыми, этот шаг позволит продолжить их популяризацию. «ЭР-Телеком» первым в российских регионах задействовал данный канал продаж. До сих пор никто из региональных операторов подобной возможности своим абонентам не предоставлял», - заявил заместитель генерального директора по коммерческим вопросам ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Михаил Воробьев.